노조원 음독자살 시도 '파장'… '일감 줄이기' 생계압박 심화

만족도평가 빙자 경고장 남발… 직원해고 조항도 11개 신설

기사입력 : 2015-06-01 13:21 [ 천안=김경동 기자 ]

지면 게재일자 : 2015-06-02 면번호 : 16면

 

<속보>=천안 삼성전자 서비스센터에서 근무 중인 노조원 A씨가 조합원 탄압에 불만 을 갖고 음독자살을 시도했다가 목숨을 구한 것을 두고 사측과 노조 측의 진실게임이 이어질 전망이다. <본보 6월 1일자 7면 보도> 전국금속노조 삼성전자서비스센터 지회에 따르면 2013년 사측의 노조 탄압에 저항하 며 스스로 목숨을 끊은 최종범 씨 사망 이후 사측이 겉으로는 노조를 인정하는 모습 을 보여 왔지만, 내부적으로는 각종 사유를 대며 노조원 죽이기를 자행하고 있었다고 밝혔다. 사측의 대표적인 탄압 방법으로는 노조원 일감 줄이기를 통한 생계 압박이 가장 대표 적인 사례다. 직원들은 월 60건의 서비스 실시를 기준으로 기본급 120만 원이 지급된다. 60건 이후 부터는 건당 수수료가 지급되는 방법으로 급여가 책정되는 시스템으로 비노조원에게 많은 일감을 몰아주거나 노조원들을 일감이 없는 지역으로 발령을 내는 방법으로 생 계를 어렵게 하고 있다고 주장했다. 이들은 또, CMI(고객만족도 평가)를 빙자한 경고장 남발로 인한 해고조치도 문제가 크다고 지적했다. 서비스 이후 고객들에게 전화를 걸어 서비스만족을 평가하는 이 시스템은 고객이 평점을 좋지 않게 줄 경우 해당 직원에게 경고장이 발부되며 3회 이상 경고장을 받게 되면 인사위원회에 회부돼 해고가 가능하다.

 하지만, 경고장 대부분이 노조원들에게 집중적으로 발부되고 있어 사실상 노조원 탄압을 위한 수단으로 전락했다는 주장이다. 더불어 최종범 씨 사망 이후 노사 양측의 합의 사항으로 제공된 사업용 차량은 GPS 가 부착돼 있어 근로자의 일거수일투족을 감시할 수 있으며 차량제공 당시 출퇴근용 으로 사용해도 된다는 사측의 약속과는 달리 실제 월급에서 출퇴근으로 이용한 부분이 차감 지급됐다가 노조 측으로부터 거센 항의를 받고 일부 금액을 돌려주기도 했 다. 무엇보다 최근 사측에 의해 통보된 '취업규칙 개정'을 살펴보면 직원 해고와 관련 된 조항이 11개나 신설돼 사실상 노조원 죽이기라고 노조 측은 주장했다. 한편, 삼성전자 서비스센터 천안·아산 총괄책임자인 B 사장은 “노조가 주장하는 일감 줄이기, 경고장 남발은 전혀 근거 없는 이야기고 차량역시 개인용도로 무단 사용 한 흔적이 나와 이 부분을 차감하려 했던 것일 뿐이다”며 “오히려 최종범 씨 사건 이후 노조원들에 대한 경고장 발부나 인사위원회 회부는 비노조원들에 비해 더욱 신중을 기하고 있다”고 말했다.

천안=김경동 기자